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iPhone 12、auの4G SIMは使用不可 SIM交換は店舗予約がおすすめ

AppleでSIMフリーモデルを購入する場合、4GのSIMをそのまま挿し替えてもアクティベーションさえもできない

IPhone 8 Plus Space Gray au SIM 01

iPhone 12シリーズは5Gに対応するが、従来のiPhoneで使用しているのは4GのSIMカードだ。ドコモとソフトバンクは契約の変更さえすれば同じSIMを使い続けられるが、auの場合はSIMカードを交換する必要がある。もしSIMフリーモデルをAppleから購入した場合、4GのSIMではiPhone 12シリーズのアクティベート作業もできない。iPhone 12を購入後、まずはSIMカードの交換作業を行う必要がある。

Appleが公開している、iPhone 12の「よくある質問」にも、au回線でiPhone 12をアクティベートするには新しいnano-SIMカードが必要と明記されている。

契約中の通信事業者がKDDIの場合、iPhone 12をアクティベートするには新しいnano-SIMカードが必要です。詳しくはKDDIにお問い合わせください。

Iphone 12 and au
Apple公式サイトよりキャプチャ

電話による4G→5G切り替え対応を23日からスタートする、との情報

本来であればSIM交換は店舗で行う必要があるが、ITmedia Mobileによると、「auお客さまサポートに電話をすれば、4GのSIMのまま5Gを利用できるよう、遠隔で処理をする」という。ケータイ Watchによると、「ユーザーからお客様センターに電話で申し出ると、KDDI側で当該SIMがiPhone 12シリーズにおいても使用できるように調整する」と、同様の情報が記載されている。

これらを踏まえた上で、auのサポートに問い合わせたところ、10月18日19時時点では「こちらの記事につきましては、auが公式に提供している記事ではないため、詳細な情報が不足しております」との回答があり、「今現在では、電話窓口での切り替えができかねることでございます」との説明を受けた。

電話窓口での切り替えが可能になり次第、au公式のホームページ上で公開するとのことだが、記事公開時点では該当する内容は見当たらない。電話による切り替え対応の詳細は、現場まで下りてきていないと見られる。

電話受付ができたとしても、発売当日はiPhone 12シリーズに買い換えた人が殺到し、混乱状態が続く可能性が高い。また料金プランを5Gのものに変更する必要があり、電話越しでの説明は難しくなりそうだ。

混乱を回避しiPhone 12のSIM切り替えを行うために、auショップの来店予約を行うことをおすすめする。このページに詳細が書かれているが、ウェブまたは「My au」アプリ上から行うことができる。

直接店舗に行く面倒さはあるが、料金プランの選択およびSIMカードの交換が確実に行える。万が一電話による切り替え対応および5Gプランの選択が完了した場合は速やかにキャンセルすれば良いだろう。現時点ではすでに来店予約が埋まっている店舗もあるようだ。

5Gの料金プラン一覧はこちらのページから確認できる。

auサポートページに詳細が公開、店頭および電話受付が可能と発表

auのサポートページに以下の説明が追加された。

  • SIMフリー版 iPhone 12、iPhone 12 Proでは、現在利用中の4G LTE契約のSIMカードを引き続き利用することはできない。
  • 店頭持ち込みおよびお客さまセンターへの電話、どちらも対応する
  • どちらも事務手数料(3,000円)がかかる

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カテゴリiPhone 12
/
iPhone 12 Pro
更新日2020年10月22日
コメント(7件)

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  1. 通りすがりの読者

    AUで7からXsに変えたとき新しいSIMと手数料とられました。

  2. 通りすがりの読者

    ドコモとソフトバンクは4Gで使うならプランの変更とかもいらないのかな?

  3. 通りすがりの読者

    じゃauのオンラインで予約して本体を自宅受け取りにしてる人間はどうなるんだ?
    新たなSIMカードが一緒に付いてくるのかな?

    1. g.O.R.i

      auで予約している場合は多分そうなる気がします!ちなみに契約時に新しい料金プランって指定されました??

  4. 通りすがりの読者

    電話で切り替えできるってことは、そもそも5GとSIM交換自体不要だったてことですよね。結局、SIM交換でも電話切替でも手数料3,000円がかかるようなので、手数料ビジネスをしようとしたって感じですね。
    SIMの種類が多い元祖のソフトバンクが意外にもプランだけ変えればSIM交換不要というのが驚きですが。

    1. g.O.R.i

      そのあたりが今情報がなくてよくわからないんですよね。物理的に交換する必要がなかったとしても、回線交換切り替え費用として手数料を取られる可能性は全然ありますので、手数料がかからないとは限らない気がします……。

      1. 通りすがりの読者

        確かに契約変更手数料もありましたね。どちみち手数料はかかるかもしれないってことですね。

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